Berichten, formulieren, betaalverzoeken en herinneringen in één platform.
Van een WhatsApp-gesprek tot een digitaal formulier of betaalverzoek: Digital Practice brengt klantcommunicatie samen in één platform. Zo blijft communicatie overzichtelijk voor het team en eenvoudig voor huisdiereigenaren.
IN GESPREK MET KLANTEN
Berichten
Communiceer met huisdiereigenaren via kanalen die zij al gebruiken, vooral WhatsApp en waar relevant Messenger, Instagram of sms.
Digital Practice gebruikt informatie op klant- en patiëntniveau uit het PMS, zodat het team ook bij klanten met meerdere huisdieren de juiste context bij de hand heeft. Vanuit het gesprek kan het team formulieren, media of betaalverzoeken versturen en een gesprek aan een collega toewijzen.
Stuur ook berichten naar groepen klanten, bijvoorbeeld over aangepaste openingstijden of andere relevante updates. Praktische berichten, zoals laten weten dat een product klaarstaat om opgehaald te worden, zijn snel verstuurd.
ONTVANG BETALINGEN
Betaalverzoeken
Verstuur veilige betaalverzoeken via WhatsApp. Huisdiereigenaren kunnen snel betalen met Apple Pay, Google Pay, een betaalpas of creditcard.
Gebruik betaalverzoeken bijvoorbeeld na een behandeling, voor een aanbetaling, bij een productbestelling of om openstaande facturen op te volgen.
Bij één praktijk halveerde het totaal aan openstaande facturen al in de eerste maand.
TOESTEMMING EN KLANTGEGEVENS
Digitale formulieren
Gebruik digitale formulieren voor bijvoorbeeld intake, toestemming en voorbereiding op behandelingen.
Ze zijn eenvoudig voor huisdiereigenaren om in te vullen en overzichtelijk voor het team.
Interesse?
Plan een demo of neem contact op om te bespreken hoe Digital Practice in de kliniek kan worden ingezet.