Mensajes y Pagos
Mensajes y pagos conectados con el software de gestión de tu clínica
Centraliza las conversaciones con los tutores, consulta la información relevante en el PMS y envía solicitudes de pago desde un único sistema.
Mensajes
Habla con los tutores a través de los canales que ya utilizan, sin obligarles a instalar otra aplicación.
Los mensajes recibidos se asocian a la ficha del tutor en el software de gestión. El equipo puede identificar al tutor y al animal, consultar el historial y responder con el contexto necesario.
- Enviar documentos, imágenes y vídeos
- Compartir formularios y enlaces de pago
- Asignar conversaciones a otros miembros del equipo
- Añadir notas internas
- Enviar comunicaciones a grupos de tutores
Pagos digitales
Envía un enlace de pago durante la conversación. El tutor puede pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
- Depósitos y reservas
- Pagos anticipados
- Importes pendientes
- Medicamentos o productos
- Tratamientos y procedimientos acordados
El equipo sigue el estado de cada solicitud y los pagos se concilian con el software de gestión.
Recordatorios que permiten responder
Envía recordatorios por WhatsApp que permiten al tutor confirmar, cancelar, pagar o responder directamente.
- Botones de respuesta rápida
- Documentos, imágenes, vídeos o formularios
- Confirmaciones de citas y vacunaciones
- Preparación preoperatoria y consentimientos
- Seguimientos automáticos
Integración con el software de gestión
La integración mantiene la comunicación vinculada a la información y a los procesos que el equipo ya utiliza. En España, la solución está actualmente disponible para clínicas que utilizan Provet Cloud.
Una forma más sencilla de trabajar
Para el equipo
- Conversaciones organizadas en un único espacio
- Información disponible durante el contacto
- Mejor colaboración entre compañeros
- Menos llamadas y tareas administrativas
Para los tutores
- Comunicación a través de canales habituales
- Respuestas más contextualizadas
- Pagos sencillos y seguros
- Posibilidad de responder a los recordatorios
Preguntas frecuentes
¿Funciona con cualquier software de gestión?
Es necesaria una integración compatible. En España y Portugal, la solución está actualmente disponible para clínicas que utilizan Provet Cloud.
¿Los tutores tienen que instalar una aplicación?
No. Se comunican a través de canales que ya utilizan, como WhatsApp, Facebook Messenger o SMS.
¿Podemos enviar solicitudes de pago por WhatsApp?
Sí. El equipo puede enviar un enlace durante la conversación y seguir el estado del pago.
¿Están incluidos los recordatorios?
Los recordatorios y las automatizaciones son funcionalidades adicionales y dependen de la solución contratada.
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