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Tu privacidad

Nuestro sitio web ofrece información sobre servicios para clínicas y hospitales veterinarios. La plataforma Digital Practice dispone de una [Política de Privacidad de la Plataforma](/es/politica-de-privacidad-de-la-plataforma/) independiente.

El sitio web puede contener enlaces y anuncios de proveedores externos. Si sigues uno de esos enlaces, estarás sujeto a la política de privacidad del sitio web al que accedas.

¿Cuál es la finalidad de esta Política de Privacidad?

Connect Inflow Lda. es el responsable del tratamiento de la información personal recogida a través de este sitio web para la propuesta de servicios en Portugal y España. Connect Inflow Lda. es también la entidad contratante de esos servicios y pertenece al 100 % a Digital Practice Ltd.

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Si tienes alguna pregunta sobre el sitio web, esta Política de Privacidad o sobre cómo utilizamos tu información personal, contacta con nosotros en [compliance@digitalpractice.vet](mailto:compliance@digitalpractice.vet).

Esta Política se aplica a tu uso del sitio web y te informa sobre:

la información personal que recopilamos;
cómo la recopilamos;
cómo la utilizamos;
con quién podemos compartirla;
las posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo;
durante cuánto tiempo la conservamos;
cómo la protegemos; y
las opciones y derechos que tienes sobre tu información personal.

Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez el 28 de abril de 2025.

Información personal que podemos recopilar

Podemos recopilar:

datos de contacto, incluidos el nombre, domicilio, número de móvil y dirección de correo electrónico;
información sobre tu uso del sitio web, por ejemplo, lo que has leído y las acciones que has realizado;
información que publiques, incluidas reseñas, respuestas a encuestas u otro contenido publicado;
información de comunicaciones, incluida la información que nos envíes cuando interactúas con nuestro servicio de atención por teléfono, correo electrónico o SMS.

Información que nos facilitas

Podemos recopilar información personal si contactas con nosotros a través de formularios, enlaces de correo electrónico o chat en línea, cuando esa funcionalidad esté disponible.

Si te suscribes a nuestro boletín, podremos recopilar tu nombre y correo electrónico para enviarte el boletín y otra información que consideremos de tu interés. También podremos analizar de forma agregada la apertura de los boletines y los enlaces seleccionados para mejorar su contenido y entrega.

Si respondes a una encuesta, es posible que se te pida información personal que utilizaremos para adaptar nuestros servicios a las necesidades y expectativas de los clientes.

Cuando estén disponibles, las funciones de autenticación o los enlaces a Facebook, Google, X/Twitter o Instagram pueden permitir que dichos servicios nos proporcionen determinada información personal. Se te informará de la información que se comparte y podrás controlar los datos que nos facilitas.

También puedes facilitarnos información personal al publicar contenidos en nuestro blog, foro u otras áreas de contenido generado por usuarios, cuando esas áreas estén disponibles.

Al solicitar información, una demostración o un presupuesto, recopilaremos principalmente información sobre tu organización, incluido el nombre del centro veterinario, los datos de contacto y el PMS utilizado. Si trabajas por cuenta propia, podremos tratar tu información personal para prestar nuestros servicios.

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas el sitio web, podemos recopilar automáticamente:

direcciones IP;
tu actividad en el sitio web, incluidas las fechas y horas de las visitas;
información sobre tu ubicación; y
información sobre otros sitios web que puedas haber visitado.

Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulta la Política de Cookies aplicable, que se proporcionará mediante nuestro sistema de gestión del consentimiento.

Cómo utilizamos tu información personal

Base jurídica

La ley solo nos permite utilizar tu información personal en determinadas circunstancias. Con mayor frecuencia, podremos tratarla:

cuando sea necesario para ejecutar un contrato contigo, prestar los servicios solicitados o facilitar información y presupuestos durante la negociación de un contrato;
cuando sea necesario para cumplir una obligación legal;
cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, o los de un tercero, siempre que no prevalezcan tus intereses y derechos fundamentales; o
cuando hayas dado tu consentimiento.

En la práctica

Podemos utilizar tu información personal para:

gestionar la suscripción al boletín;
proporcionar la información que solicites;
ponernos en contacto contigo sobre servicios o productos similares a los que ya has utilizado o adquirido, salvo que indiques lo contrario;
prevenir y detectar fraude;
informarte de cambios en el sitio web o el software;
mejorar el sitio web y nuestros servicios;
recabar tu opinión;
administrar el sitio web, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, la investigación, la moderación y la detección de actividades fraudulentas o ilegales;
crear y administrar una cuenta, cuando esa función esté disponible;
cumplir obligaciones derivadas de contratos, incluida la facturación y el cobro;
promocionar tus servicios, cuando corresponda;
comunicarte otros servicios que puedan resultarte útiles; y
cumplir obligaciones legales u otras finalidades comunicadas en el momento de la recopilación.

Si no facilitas determinada información cuando se te solicite, es posible que no podamos ejecutar un contrato contigo o cumplir obligaciones legales, por ejemplo, de conservación de registros.

Puedes cancelar la recepción de comunicaciones de marketing mediante el enlace incluido en los mensajes o pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarlas contactando con [compliance@digitalpractice.vet](mailto:compliance@digitalpractice.vet).

Compartir tu información personal

Podemos compartir información con empresas del grupo, incluida Digital Practice Ltd., y con socios comerciales, proveedores y subcontratistas necesarios para ejecutar contratos contigo o prestar los servicios.

También podremos compartir información con proveedores de analítica y motores de búsqueda que analizan el uso del sitio web para ayudarnos a adaptar nuestros productos y ofertas.

El texto fuente identifica, entre otros, a los siguientes proveedores: Amazon Web Services, Appzi, Atlassian, AutoEntry, Campaign Monitor, Customer.io, Facebook e Instagram, FreshSuite, Google LLC, Intercom, Mailchimp, Mailgun, Microsoft, MongoDB Atlas, QuickBooks, Sentry, Stripe y Yay. La lista de proveedores utilizados efectivamente debe confirmarse antes de publicar.

También podremos revelar información personal si vendemos nuestra actividad, en cuyo caso los datos personales podrían formar parte de los activos transferidos, o si ello es exigido por ley, necesario para hacer cumplir nuestras condiciones, prevenir fraude, reducir el riesgo de crédito o colaborar con las autoridades competentes.

Sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de otras organizaciones. Esos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas antes de facilitar información personal, ya que no aceptamos responsabilidad por las políticas de otros sitios web.

Conservación y seguridad

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado cuando corresponde, y procesos para detectar y responder a intentos indebidos de vulnerar nuestros sistemas.

Podemos transferir información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto suceda, procuraremos garantizar que exista un acuerdo de transferencia de datos que te otorgue derechos exigibles, recursos legales y un nivel adecuado de protección.

Los terceros que prestan servicios al sitio web deben formalizar contratos que exijan procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la información contra la pérdida o el uso indebido. La información se almacena en servidores seguros nuestros o de terceros.

Podemos moderar comentarios, foros u otras áreas públicas del sitio web. Los comentarios difamatorios, ilegales o que, a nuestro criterio, incumplan el código de conducta podrán eliminarse total o parcialmente.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recopiló. La política de conservación indicada en el texto fuente prevé, cuando no exista un plazo legal distinto, la duración del contrato de servicios y siete años adicionales. Los plazos aplicables deben confirmarse antes de publicar.

Si nos envías información por correo electrónico o SMS, no podemos garantizar la seguridad de esa información hasta que nos sea entregada.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a la información que conservamos sobre ti. Puedes solicitar la modificación, corrección, supresión o limitación del tratamiento de tu información y pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing.

Puedes utilizar las casillas de verificación de nuestros formularios o enviarnos una solicitud a compliance@digitalpractice.vet.

También tienes derecho a solicitar la interrupción de decisiones automatizadas. No realizamos intencionadamente estas actividades, pero estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión.

Puedes solicitar la transferencia de tu información personal a otra organización, cuando corresponda. Contacta con nosotros con los detalles de tu solicitud e intentaremos atenderla dentro de los límites técnicos y legales aplicables.

Reclamaciones

Si realizas una solicitud al amparo de esta Política y no estás conforme con la respuesta, puedes pedir una revisión conforme a nuestro procedimiento interno de reclamaciones. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Cambios en esta Política

Revisamos esta Política periódicamente para garantizar que refleja la forma en que tratamos tu información personal y podremos modificarla cuando sea necesario. Consulta esta página regularmente para obtener la información más actualizada.

Cómo contactar con nosotros

Agradecemos las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad. Contacta con nosotros en compliance@digitalpractice.vet